原則としてお届けしました商品の「返品・交換」については、応じられません。
しかし下記の場合についてのみ「返品・交換」させていただきます。

(1)お手元に商品が届いてから、一週間以内で、梱包が未開封である。
商品の送料は元払いでお願い致します。不良品や品違いの場合の返品・交換時の送料は当社にて負担を致します
弊社に商品が届きました際にご返金処理を行わせて頂きます。
その際ご返金の際に掛かります【振り込み手数料を差し引いて】ご返金となります。

(2)お手元に届いた商品が、初期不良であると判明した場合。
※この場合も、お客様の手元に商品が届いてから一週間以内でお願い致します。

(3)お客様の手元に届いた商品が、破損していた場合。
※運送破損の恐れがありますので、商品をお受け取りになる前に早急に御連絡ください。

返品・交換のご希望やご質問等あれば以下まで御連絡ください。
こちらから手順等を御連絡差し上げます。

TEL：06-4963-2224(平日AM9:30〜PM6:00/土日祝日休み)
FAX：06-4963-2229(24h受付)
E-Mail：order@almaweb.jp(24h受付)
※Fax、E-Mailとも休日明けに対応致します。ご了承下さい。