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返品・交換について

原則としてお届けしました商品の「返品・交換」については、応じられません。
しかし下記の場合についてのみ「返品・交換」させていただきます。

1.
お手元に商品が届いてから、一週間以内で、梱包が未開封である。
商品の送料は元払いでお願い致します。
弊社に商品が届きました際にご返金処理を行わせて頂きます。
その際ご返金の際に掛かります【振り込み手数料を差し引いて】ご返金となります。
2.
お手元に届いた商品が、初期不良であると判明した場合。
※この場合も、お客様の手元に商品が届いてから一週間以内でお願い致します。
3.
お客様の手元に届いた商品が、破損していた場合。
※運送破損の恐れがありますので、商品をお受け取りになる前に早急に御連絡ください。

返品・交換のご希望やご質問等あれば以下まで御連絡ください。
こちらから手順等を御連絡差し上げます。

TEL 06-4963-2224(平日AM9:30~PM6:00/土日祝日休み)
FAX:06-4963-2229(24h受付)
E-Mail:support@almaweb.jp(24h受付)
※Fax、E-Mailとも休日明けに対応致します。ご了承下さい。